Selv de mest tekniske produkter og tjenester trenger å bli fortalt med en historie. Historiefortelling handler ikke om å pynte virkeligheten, men om å formidle ting på måter som gjør at kommunikasjonen skiller seg ut og målgruppen forstår.
I mange B2B-selskaper blir kommunikasjonen fort tung, formell og full av fagbegreper. Dette er det ingen grunn til, for bak hvert produkt og hvert prosjekt finnes mennesker, ideer og løsninger som kan fortelles på overraskende og engasjerende måter. Løsningen er å bruke historiefortelling for å gjøre kommunikasjonen mer levende.
– Også tekniske temaer trenger å bli fortalt med en liten historie. Historien kan gi en større kontekst og gjøre komplekse budskap mer forståelige, og på den måten få mottakeren til å se verdien og ikke bare funksjonen, sier tekstforfatter og innholdsskaper Kjell Gustumhaugen i kommunikasjonsbyrået Færd.
Et strategisk verktøy
Gustumhaugen har hjulpet bedrifter i mange ulike bransjer og sektorer med historiefortelling over flere år, og er opptatt av at historiefortelling ikke bare er for de store produksjonene for film og reklame.
– Historiefortelling er et strategisk verktøy som kan hjelpe bedrifter med å stå ut og bygge posisjon i markedet. Grunntanken med historiefortelling er ganske enkel, det handler om å forenkle og menneskeliggjøre kommunikasjonen, kort sagt gjøre den mer interessant for målgruppen. Også B2B-kommunikasjon trenger å være levende, for akkurat som B2C-målgrupper består også denne målgruppen av helt vanlige folk som liker at kommunikasjonen gjør noe mer enn å bare rope ut budskapene på en rett fram-måte.
👉 Lær mer om hvordan du skriver godt innhold i artikkelen Hva er innholdsmarkedsføring?
Hva kjennetegner en god historie?
Kunsten med historiefortelling, skal vi tro Gustumhaugen, er å løfte blikket og forsøke å formidle budskapet på en interessant og levende måte, i stedet for å bare snakke om produktets eller tjenestens tekniske fortreffelighet.
– Å trekke inn mennesker og la bedriftens egne medarbeidere fortelle historien kan være et godt grep. Ting blir med en gang mer interessant når det er «ekte mennesker» som formidler det som skal formidles. Videre kan det være lurt å starte med hva som var problemstillingen, dette fordi du da legger opp til en «hook» som skaper interesse og som kan vekke gjenkjennelse hos målgruppen.
– Det er vanskelig å gi en generell oppskrift på hvordan fortelle en historie, men å trekke inn mennesker, dempe det tekniske fokuset og å tørre å ikke fortelle alt, men heller lede folk til for eksempel en landingsside for å finne ut mer, kan være tre grunnleggende rettesnorer.
Gustumhaugen understreker også viktigheten av å tenke på tempo og framdrift i fortellingen. – Det skal utrolig lite til før folk kjeder seg og med mindre du har målgruppen foran deg i et møterom, skal du være svært rask med å komme til poenget, sier han.
Historiefortelling for å bygge merkevare
Gustumhaugen forteller at han og kollegene i Færd i nesten alle jobber de gjør, har med seg tanken om historiefortelling som verktøy for å lage innhold som engasjerer.
– Vi ønsker å lage innhold som hjelper oppdragsgiverne våre å bli lagt merke til. Da må vi bruke litt tid på å finne en god idé og på å jobbe ut denne, i tett samarbeid med oppdragsgiver. Min erfaring er at det nesten alltid er jobber hvor det ligger en tydelig idé i bunn og hvor det på en eller annen måte fortelles en liten historie, som blir lagt merke til, også i B2B-markedsføring, sier Gustumhaugen.
👉 Lær mer: Hva er innholdsstrategi?
👉 Les også: Hva er tone of voice?
👉 Les også: Skriv smart med ChatGPT
Færd hjelper deg
Historiefortelling kan være et effektivt virkemiddel for å skape engasjement i B2B-markedsføring. Vil du lære hvordan din virksomhet kan bruke historier til å styrke merkevaren? Snakk med Færd og få hjelp til å finne og formidle fortellingene som bygger tillit og vekst.
Få flere nyheter om kommunikasjon og markedsføring
Få jevnlig tips og artikler om kommunikasjon og synlighet rett i innboksen din. Som abonnent får du også invitasjoner til våre frokostmøter.
